Regulamin
Korzystanie z serwisu wall4you oznacza akceptację
niniejszego regulaminu.
Regulamin Sklepu Internetowego
§ 1. Informacje
ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu
Internetowego wall4you.eu (zwanego dalej: Sklepem), składania zamówień
na produkty dostępne w Sklepie, dostarczania zamówionych produktów Klientowi,
uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży produktów, uprawnienia Klienta do
odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
Sklep Internetowy, działający pod adresem www.wall4you.eu,
prowadzony jest przez firmę Gemini Studio Natalia Wieczorek z siedzibą w Radomiu, ul. Warszawska 169/171a, NIP 948-260-85-54.
Sprzedaż prowadzona jest za pośrednictwem sieci Internet w formie umowy zawieranej na odległość pomiędzy składającym zamówienie zwanym
dalej Klientem, a Sklepem.
W razie jakichkolwiek niejasności i zapytań kontakt ze
Sklepem następuje drogą elektroniczną na adres: biuro@wall4you.eu
Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga rejestracji.
§ 2. Rejestracja
W celu rejestracji w Sklepie (założenia konta Klienta)
należy wypełnić formularz rejestracyjny, podając imię i nazwisko lub nick
(pseudonim), adres e-mail oraz hasło, zaakceptować regulamin Sklepu oraz
wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do
nawiązania, ukształtowania treści, zmiany, rozwiązania i prawidłowej realizacji
usług świadczonych drogą elektroniczną oraz do realizacji zamówień Klienta.
Rejestracja w Sklepie, jak również korzystanie z funkcjonalności Sklepu, są nieodpłatne.
Po zarejestrowaniu się w Sklepie każdorazowe logowanie
odbywa się przy użyciu danych podanych w formularzu rejestracyjnym.
W celu usunięcia konta Klienta ze Sklepu należy wysłać drogą
elektroniczną wiadomość z prośbą o usunięcie konta na adres: biuro@wall4you.eu
z adresu poczty elektronicznej aktualnie zarejestrowanego w Sklepie.
Klient jest zobowiązany chronić dane konta Klienta i nie udostępniać ich osobom trzecim.
§ 3. Przedmiot zamówienia
Informacje o produktach dostępnych w asortymencie Sklepu
stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu
cywilnego.
Przedmiotem oferty Sklepu są tapety, w określonym wzorze, kolorze i rozmiarze, plakaty, naklejki, oraz akcesoria do wystroju wnętrz.
Tapety, plakaty, naklejki , które produkowane są na indywidualny wymiar podany każdorazowo przez klienta nie podlegają zwrotowi.
Ceny produktów wskazanych na stronach internetowych Sklepu:
a) zawierają podatek VAT i podawane są w złotych polskich;
b) nie zawierają kosztów dostawy.
Całkowita wartość zamówienia powstaje w wyniku zsumowania
wartości zamówionych towarów oraz kosztów wysyłki i będzie widoczna w podsumowaniu zamówienia.
Sklep zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów, bądź zmian ich cen.
Zamówień mogą dokonywać tylko osoby pełnoletnie. Osoby
mające mniej niż 18 lat, mogą dokonywać zakupów tylko za wiedzą oraz zgodą
rodziców/ opiekuna prawnego.
Zamówienia w Sklepie można składać przez 24 godziny na dobę
przez 7 dni w tygodniu.
Zamówienia przyjmowane są poprzez stronę internetową www.wall4you.eu lub pocztę elektroniczną.
Złożenie zamówienia przez Kupującego jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
Składanie zamówień przez Klienta na produkty znajdujące się
w asortymencie Sklepu możliwe jest po zarejestrowaniu się zgodnie z postanowieniami § 2 regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych
i adresowych umożliwiających realizację zamówienia bez rejestracji.
Klient będzie informowany o aktualnym stanie jego zamówienia
na adres mailowy podany podczas rejestracji albo dokonywania zakupów bez
rejestracji.
Sklep prowadzi sprzedaż tylko na terenie Polski i Europy. Zamówienia
zagraniczne realizowane są po wcześniejszym ustaleniu drogą poczty
elektronicznej sposobu oraz kosztu wysyłki.
Płatność za zamówione towary może nastąpić następująco:
- przelewem z góry na konto bankowe
Mbank nr konta 85 1140 2004 0000 3202 7658 4632
- systemie bezpiecznej płatności za pośrednictwem DotPay
- osobiście w momencie odbioru zamówienia z siedziby Sklepu,
lub przesyłki kurierskiej pobraniowej.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
- w przypadku płatności dokonanej przelewem w momencie
zaksięgowania środków pieniężnych na koncie, po akceptacji wizualizacji tapety
wykonanej na wymiar w ciagu 2 dni od opłacenia zamówienia.
Przyjęcie płatności po godzinie 16-tej oznacza rozpoczęcie
realizacji zamówienia na początku następnego dnia roboczego.
- w przypadku odbioru osobistego zamówienia lub przesyłki
płatnej za pobraniem - w momencie prawidłowego wypełniania formularza
zamówienia oraz podania danych do faktury VAT, a także akceptacji wizualizacji
wykonanej na wymiar w ciągu 2 dni od opłacenia zamówienia.
W przypadku podania niepełnych lub nieprawidłowych danych
oraz w sytuacji, gdy zamówienie budzi wątpliwości Sklep zastrzega sobie prawo
do odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyny. Zwrot uiszczonej kwoty
nastąpi w ciągu 7 dni na konto, z którego został zrobiony przelew.
Brak odnotowania wpłaty za złożone zamówienie skutkuje jego
anulowaniem po 7 dniach od daty złożenia zamówienia.
Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub faktura
zgodnie z życzeniem klienta.
Na życzenie klienta do paragonu wystawiamy faktury vat, na
podstawie paragonu przekazanego przez klienta.
W związku ze zmianą przepisów od 1.01.2020r, należy podać nr NIP podczas zakupu aby mogła być wystawiona faktura vat do transakcji - w przeciwnym razie nie będzie możliwości wystawienia faktury do zakupu.
§ 5. Warunki dostawy
Wysyłka następuje w ciągu czternastu dni roboczych od
momentu rozpoczęcia realizacji zamówienia - opłacenia i akceptacji graficznej zamówienia.
Istnieje możliwość skrócenia terminu realizacji do 5 dni
roboczych za dopłatą 20% wartości zamówienia oraz do 3 dni roboczych za dopłatą
30% wartości zamówienia.
W przypadku większych zamówień Sklep zastrzega sobie prawo
do realizacji ich w dłuższym okresie czasu niż określony w regulaminie (po
uprzednim poinformowaniu Klienta drogą e-mail lub telefonicznie).
Dostawy na terytorium Polski realizowane są za pośrednictwem
Firmy Kurierskiej DPD.
Zamówione w Sklepie towary dostarczane są pod adres wskazany
w formularzu zamówienia.
Klient otrzymuje przesyłkę po czasie, na który składa się
czas realizacji zamówienia przez sklep www.wall4you oraz czas określony przez Firmę Kurierską – zazwyczaj przesyłka na drugi dzień
roboczy.
Sklep nie odpowiada za ewentualne opóźnienia terminu
otrzymania przesyłki wynikłe z niedotrzymania terminów przez Firmę Kurierską
lub podania przez Klienta nieprawidłowych danych dla doręczenia.
Istnieje możliwość odbioru osobistego zamówienia pod adresem ul. Warszawska 169/171a, Radom, po wcześniejszym zaznaczeniu w formularzu zamówienia opcji "odbiór osobisty", opłaceniu zamówienia oraz po otrzymaniu informacji, że zamówienie jest gotowe do odbioru.
§ 6. Gwarancja i reklamacje
Na zakupiony towar udzielana jest gwarancja.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu będą rozpatrywane tylko w przypadku, gdy w chwili odbioru
przesyłki zostanie w obecności dostawcy sporządzony protokół reklamacyjny. Po
spełnieniu tego warunku nastąpi zwrot przesyłki do siedziby firmy Gemini Studio
Natalia Wieczorek, po czym w ciągu 30 dni Klient otrzymuje przesyłkę z zamówionym towarem, ewentualnie gdy nie ma takiej możliwości - zwrot gotówki
przelewem bankowym.
Reklamacje należy składać na adres biuro@wall4you.eu, w temacie wiadomości
wpisując reklamacja.
W przypadku wadliwych towarów lub błędów w realizacji
zamówienia, Sklep gwarantuje ich wymianę na towar nieuszkodzony lub właściwy,
pod warunkiem zgłoszenia w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki lub
odbioru osobistego.
Produkty będące przedmiotem reklamacji powinny być odesłane
zwykłą paczką wraz z dokumentem sprzedaży (fakturą) oraz adnotacja dotyczącą
przyczyny reklamacji. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji koszty odesłania
paczki zostaną zwrócone.
Nieuzasadnione reklamacje, uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania towaru nie będą brane pod uwagę. Wszelkie koszty
związane z tego typu przypadkami pokrywa Kupujący.
Każda tapeta przed aplikacją na ścianie powinna być
sprawdzona na powierzchni Płaskiej - pasowanie koloru, łączeń i wzoru z uwzględnieniem zakładki. Reklamacje złożone po naklejeniu na ścianę z pominięciem elementu sprawdzenia tapety na powierzchni płaskiej nie będą
uwzględniane. W przypadku niepasujących wzorów lub kolorów pomiędzy brytami
reklamacje należy składać przed aplikacją na ścianę - poprzez zrobienie zdjęć
wysłanie na adres mailowy na biuro@wallart.com.pl
Ze względu na różne ustawienia monitorów odbiorców, kolor
widziany na ekranie może się różnić od koloru fizycznego produktu. W celu
gwarancji kolorystycznej, należy zamówić próbkę w cenie 50 zł za 3 szt.
Reklamacje składane ze względu na różnice koloru bez
wcześniejszego zamówienia próbek, nie będą uwzględniane.
Nie produkujemy tapet metalizowanych. Kolor złota, srebrna i miedzi jest kolorem wydrukowanym czyli imitującym kolor złota, srebra i miedzi.
Jakiekolwiek przesyłki wysyłane na koszt Gemini Studio Natalia Wieczorek z siedzibą w Radomiu nie będą odbierane.
§ 7. Zwrot towaru
Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
(Dz.U. 2014, poz. 827), Klient może zrezygnować z towaru kupionego w Sklepie,
bez podania przyczyny, w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Do
zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem. Jednocześnie,
zgodnie z treścią art. 38 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość
nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem
świadczenia jest rzecz wyprodukowana według specyfikacji Klienta (tzn. na jego
zindywidualizowanie zamówienie).
Wszystkie tapety i fototapety, plakaty, naklejki, są produktami wykonywanymi każdorazowo na zindywidualizowane zamówienie klienta i nie podlegają zwrotowi.
Zwrot towaru jest możliwy tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób uszkodzony lub zniszczony
Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą z adnotacją "zwrot" oraz oświadczeniem o odstąpieniu od umowy (wzór – Załącznik nr 1 do Regulaminu) na adres sklepu: Gemini Studio, ul. Warszawska 169/171a, 26-600 Radom
Sklep gwarantuje zwrot kwoty ceny towaru oraz kosztów
przesyłki Jeżeli Klient wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy
zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, Sklep zwraca jedynie zwrot
kosztów najtańszej dostępnej dostawy. Pieniądze zostaną niezwłocznie zwrócone
przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta. Zwrot przesłany na koszt
odbiorcy nie będzie przyjmowany.
Bezpośredni koszt zwrotu produktu w wyniku odstąpienia ponosi Klient. Jednocześnie Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakter produktu, jego cechy lub funkcjonowanie.
§ 8 Odpowiedzialność firmy
Firma Gemini Studio, która prowadzi sklep www.wall4you.eu
nie ponosi odpowiedzialności za zakupy dokonywane przez osoby trzecie wykorzystujące
konto oraz hasło Klienta.
Firma nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowej aplikacji grafiki lub aplikacji na niewłaściwym podłożu - niezgodnie z instrukcją zamieszczoną na stronie Internetowej www.wall4you.eu oraz dołączoną do każdej paczki z zamówieniem,
§ 9 Polityka prywatności
Sklep przetwarza dane osobowe umieszczone w bazie danych
wyłącznie na potrzeby realizacji zamówień. Dane te chronione są przed dostępem
do nich przez osoby nieupoważnione.
Klient wyraża zgodę na przetwarzanie przez Spółkę danych
osobowych podanych przez niego w procesie rejestracji konta lub w procesie
składania zamówienia bez rejestracji w Sklepie. Podanie danych osobowych przez
Klienta jest dobrowolne, jednakże brak zgody na przetwarzanie przez Spółkę
danych osobowych może uniemożliwiać świadczenie przez Spółkę usług drogą
elektroniczną oraz dokonywanie przez Klienta zakupów w Sklepie.
Dane osobowe przetwarzane są przez Firmę Gemini Studio z siedzibą przy ul. Warszawska 169/171a, 26-600 Radom, o numerze NIP 948-260-85-54.
Spółka przetwarza dane osobowe w celu świadczenia usług
drogą elektroniczną, zawierania z Klientem i wykonywania umów sprzedaży
produktów zamówionych przez Klienta w Sklepie, a w przypadku wyrażenia przez
Klienta zgody również w celach marketingowych, w tym w szczególności w celu
przesyłania Klientowi informacji handlowych drogą elektroniczną.
Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz do
ich poprawiania i usunięcia. Dane osobowe mogą być poprawiane lub usuwane po
zalogowaniu się na konto Klienta (zakładka „Twoje konto”) (j.w.) lub poprzez
wysłanie drogą elektroniczną wiadomości z prośbą o ich poprawienie lub
usunięcie na adres: biuro@wall4you.eu z adresu poczty elektronicznej aktualnie zarejestrowanego w Sklepie.
Klient oświadcza, iż podane przez niego dane osobowe są
danymi Klienta.
Płatności są obsługiwane przez spółkę Dotpay Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (30-552 Kraków), przy ulicy Wielickiej 28 B, zarejestrowana przez Sąd Rejonowy Kraków-Śródmieście w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000700791
§ 10. Licencje
Wszystkie wzory autorskie Firmy Gemini Studio, umieszczone
na stronie sklepu internetowego wall4you.eu, w kategorii Autorskie, lub opisane
jako autorskie, chronione są prawem autorskim.
Istnieje możliwość zakupu licencji na wzór po wcześniejszym
ustaleniu ceny oraz warunków zakupu.
Wykorzystanie wzoru Firmy Gemini Studio, bez zakupu licencji
rozumiane jest jako chęć nabycia licencji, na co zostanie wystawiona stosowna
faktura vat. W przypadku braku jej opłacenia, wykorzystujący wzór bez licencji
i zgody firmy zostanie wezwany do natychmiastowego zaprzestania używania wzoru
i jego usunięcia, na własny koszt oraz opłaty stosownego odszkodowania - w sprawach spornych sprawa zostanie wysłana do właściwego sądu.
§ 11. Postanowienia końcowe
Indywidualne ustawienia urządzenia końcowego mogą powodować
różnice pomiędzy wizualizacją produktu na komputerze Klienta a rzeczywistym
wyglądem produktu (kolor, proporcje itp.). Nie jest to podstawą reklamacji.
Klient ma prawo zamówić próbkę, aby sprawdzić fakturę
materiału, kolor oraz jakość wzoru. Podstawą reklamacji może być jedynie
różnica pomiędzy fizyczną próbką, a zamówionym produktem.
W sprawach nieuregulowanych w regulaminie mają zastosowanie
przepisy prawa polskiego, a zwłaszcza Kodeksu cywilnego oraz przepisy Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tekst jednolity z dnia 24 czerwca
2014 r., Dz. U. z 2014 r., poz. 827).
Ewentualne spory powstałe między Klientem niebędącym
konsumentem w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego a Firmą rozstrzygane będą
przez sąd miejscowo właściwy dla siedziby Firmy.
Gemini Studio zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn technicznych, prawnych lub/i organizacyjnych. Zmiana
regulaminu staje się skuteczna w terminie wskazanym przez Firmę, nie krótszym
niż 7 dni od momentu udostępnienia na stronie Sklepu zmienionego regulaminu.
Zamówienia złożone przez Klientów przed wejściem w życie zmian regulaminu są
realizowane według dotychczasowych postanowień regulaminu.